Privacybeleid

Bijgewerkt op 2 oktober 2026

Dit beleid legt uit hoe ATELIER DU POUF uw persoonsgegevens verzamelt en gebruikt wanneer u atelierdupouf.com bezoekt of een bestelling plaatst, overeenkomstig Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de gewijzigde Franse wet « Informatique et Libertés » van 6 januari 1978.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

ATELIER DU POUF
Vereenvoudigde vennootschap op aandelen met een kapitaal van € 5.000
Maatschappelijke zetel: 7 rue des Omnibus, 59200 Tourcoing, Frankrijk
943 534 354 R.C.S. Lille Métropole – SIRET 943 534 354 00015
Intracommunautair btw-nummer: FR96943534354
E-mail: contact@atelierdupouf.com

2. Verzamelde gegevens

  • Bestelling en klantaccount: achternaam, voornaam, aflever- en factuuradressen, e-mail, telefoonnummer en bestelgeschiedenis. Bankkaartgegevens worden rechtstreeks door onze betalingsdienstverleners verwerkt: wij hebben hier geen toegang toe.
  • Contact met de klantenservice: inhoud van uw berichten, verzoeken om retourzending of herroeping.
  • Nieuwsbrief: e-mailadres, als u zich inschrijft.
  • Klantbeoordelingen: naam of pseudoniem, beoordeling en opmerking, als u een beoordeling plaatst.
  • Navigatie: IP-adres, type apparaat en browser, bekeken pagina's, gegevens uit cookies en trackers (zie artikel 8).

3. Doeleinden en rechtsgrondslagen

  • Uw bestellingen verwerken en leveren, retourzendingen, herroepingen en garanties beheren: uitvoering van de overeenkomst.
  • Voldoen aan onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen en aan verplichtingen inzake het bewaren van overeenkomsten: wettelijke verplichting.
  • Fraude voorkomen, de website beveiligen, uw verzoeken beantwoorden en klantbeoordelingen beheren: gerechtvaardigd belang.
  • U de nieuwsbrief en aanbiedingen per e-mail sturen: toestemming, die u op elk moment kunt intrekken via de afmeldlink.
  • Het bereik meten en advertenties personaliseren met behulp van niet-essentiële cookies: toestemming.

4. Ontvangers

Uw gegevens zijn bestemd voor ATELIER DU POUF en, voor zover noodzakelijk voor hun werkzaamheden, voor onze dienstverleners:

  • Shopify (hosting en beheer van de online winkel);
  • onze betalingsdienstverleners (Payplug, PayPal);
  • vervoerders en diensten voor het volgen van pakketten;
  • onze leveranciers en hun vervoerders, voor producten die zij rechtstreeks verzenden (naam, afleveradres, telefoonnummer);
  • Judge.me (verzameling en publicatie van klantbeoordelingen);
  • onze tools voor het verzenden van e-mails, het meten van bereik en advertenties (bijvoorbeeld Google, Meta, Pinterest), voor de doeleinden waarvoor u toestemming hebt gegeven.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Ze kunnen aan autoriteiten worden verstrekt wanneer de wet dit vereist.

5. Doorgifte buiten de Europese Unie

Sommige dienstverleners en leveranciers bevinden zich buiten de Europese Unie (met name in Canada, de Verenigde Staten of Azië voor bepaalde leveranciers). Deze doorgiften vallen onder een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie wanneer dat bestaat, of onder de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie. U kunt informatie over deze waarborgen verkrijgen door ons te schrijven.

6. Bewaartermijnen

  • Klantgegevens: gedurende de commerciële relatie en vervolgens 3 jaar vanaf uw laatste bestelling of laatste contact voor het verzenden van aanbiedingen, tenzij u bezwaar maakt.
  • Boekhoudkundige documenten en facturen: 10 jaar.
  • Overeenkomsten met een bedrag van € 120 of meer: 10 jaar vanaf de levering.
  • Gegevens die nodig zijn als bewijs in geval van een geschil of garantie: gedurende de toepasselijke verjaringstermijn.
  • Nieuwsbrief: tot u zich uitschrijft, of 3 jaar zonder interactie.
  • Cookies en trackers: maximaal 13 maanden; uw cookiekeuze wordt 6 maanden bewaard.

7. Uw rechten

U hebt het recht op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van uw gegevens, het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken en het recht om richtlijnen vast te leggen over wat er na uw overlijden met uw gegevens gebeurt. Om deze rechten uit te oefenen, kunt u schrijven naar contact@atelierdupouf.com of per post naar 7 rue des Omnibus, 59200 Tourcoing. Bij twijfel over uw identiteit kan om een identiteitsbewijs worden gevraagd. U kunt ook een klacht indienen bij de CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies en trackers

De website gebruikt cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de werking ervan (winkelmandje, beveiliging, betaling); hiervoor is uw toestemming niet vereist. Cookies voor het meten van bereik en voor advertenties worden alleen geplaatst met uw toestemming. U kunt deze op elk moment accepteren, weigeren of intrekken. U kunt uw browser ook zo instellen dat cookies worden geweigerd; meer informatie vindt u op de website van de CNIL.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen (versleutelde verbinding, beperkte toegang, beveiligde dienstverleners).

10. Wijzigingen

Dit beleid kan worden bijgewerkt. De datum van de laatste update staat bovenaan deze pagina.