Politica di Spedizione
Politica di Spedizione di Atelier du Pouf
Introduzione Da Atelier du Pouf ci impegniamo a consegnarvi i vostri pouf e altri prodotti ordinati nelle migliori condizioni e nei tempi previsti. Questa politica di spedizione illustra le modalità di consegna che offriamo ai nostri clienti.
1. Informazioni Generali Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno processati il primo giorno lavorativo successivo.
2. Aree di Consegna Consegniamo i nostri prodotti nella Francia continentale, in Corsica e in alcuni paesi europei. Per le consegne al di fuori di queste zone, vi preghiamo di contattarci prima di effettuare l’ordine per verificare la fattibilità e i costi associati.
3. Spese di Spedizione Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso, al volume dell’ordine e alla destinazione. Le tariffe esatte saranno mostrate al momento della conferma dell’ordine, prima del pagamento. Offriamo talvolta la spedizione gratuita per alcune promozioni o per ordini che superano un certo importo, come indicato chiaramente sul nostro sito al momento dell’ordine.
4. Tempi di Consegna
- Francia continentale: generalmente tra 3 e 7 giorni lavorativi.
- Corsica e territori d’oltremare: tra 5 e 10 giorni lavorativi.
- Europa: tra 5 e 15 giorni lavorativi, a seconda del paese.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base a fattori esterni.
5. Tracciamento dell’Ordine Una volta spedito il vostro ordine, vi sarà fornito un numero di tracciamento via email. Potrete utilizzare questo numero per seguire l’avanzamento della consegna sul sito del corriere.
6. Condizioni di Consegna Le consegne avvengono all’indirizzo indicato al momento dell’ordine. Assicuratevi che l’indirizzo sia corretto e completo per evitare ritardi o resi dell’ordine.
7. Ricezione degli Ordini Al ricevimento del vostro ordine, è consigliabile controllare lo stato del pacco in presenza del corriere e segnalare immediatamente qualsiasi anomalia (pacco danneggiato, prodotto mancante, ecc.). Se possibile, scattate delle foto che possano supportare eventuali reclami.
8. Problemi di Consegna Se riscontrate problemi con la consegna o se il vostro ordine non arriva entro i tempi indicati, vi preghiamo di contattarci all’indirizzo contact.atelierdupouf@gmail.com. Lavoreremo con voi per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
9. Politica di Reso Se dovete restituire un prodotto, vi invitiamo a consultare la nostra politica di reso per conoscere le procedure e le condizioni.