Informativa sulla privacy

Aggiornato il 2 ottobre 2026

Questa politica spiega come ATELIER DU POUF raccoglie e utilizza i vostri dati personali quando visitate atelierdupouf.com o effettuate un ordine, in conformità al regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla legge francese « Informatique et Libertés » del 6 gennaio 1978 e successive modifiche.

1. Titolare del trattamento

ATELIER DU POUF
Società per azioni semplificata con capitale di 5.000 €
Sede legale: 7 rue des Omnibus, 59200 Tourcoing, Francia
943 534 354 R.C.S. Lille Métropole – SIRET 943 534 354 00015
N. IVA intracomunitaria: FR96943534354
E-mail: contact@atelierdupouf.com

2. Dati raccolti

  • Ordini e account cliente: cognome, nome, indirizzi di consegna e fatturazione, e-mail, telefono, cronologia degli ordini. I dati della carta bancaria sono trattati direttamente dai nostri prestatori di servizi di pagamento: non vi abbiamo accesso.
  • Comunicazioni con il servizio clienti: contenuto dei vostri messaggi, richieste di reso o di recesso.
  • Newsletter: indirizzo e-mail, se vi iscrivete.
  • Recensioni dei clienti: nome o pseudonimo, valutazione e commento, se pubblicate una recensione.
  • Navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine consultate, dati derivanti da cookie e strumenti di tracciamento (vedere l'articolo 8).

3. Finalità e basi giuridiche

  • Elaborare e consegnare i vostri ordini, gestire resi, recessi e garanzie: esecuzione del contratto.
  • Rispettare i nostri obblighi contabili e fiscali e gli obblighi di conservazione dei contratti: obbligo legale.
  • Prevenire le frodi, proteggere il sito, rispondere alle vostre richieste e gestire le recensioni dei clienti: legittimo interesse.
  • Inviare la newsletter e offerte via e-mail: consenso, che potete revocare in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione.
  • Misurare l'audience e personalizzare la pubblicità mediante cookie non essenziali: consenso.

4. Destinatari

I vostri dati sono destinati ad ATELIER DU POUF e, per quanto necessario allo svolgimento delle loro attività, ai nostri prestatori di servizi:

  • Shopify (hosting e gestione del negozio online);
  • i nostri prestatori di servizi di pagamento (Payplug, PayPal);
  • i corrieri e i servizi di tracciamento dei pacchi;
  • i nostri fornitori e i loro corrieri, per i prodotti che spediscono direttamente (nome, indirizzo di consegna, telefono);
  • Judge.me (raccolta e pubblicazione delle recensioni dei clienti);
  • i nostri strumenti di invio di e-mail, misurazione dell'audience e pubblicità (ad esempio Google, Meta, Pinterest), per le finalità a cui avete acconsentito.

Non vendiamo i vostri dati personali. Possono essere comunicati alle autorità quando la legge lo richiede.

5. Trasferimenti al di fuori dell'Unione europea

Alcuni prestatori di servizi e fornitori si trovano al di fuori dell'Unione europea (in particolare in Canada, negli Stati Uniti o in Asia per alcuni fornitori). Tali trasferimenti sono disciplinati da una decisione di adeguatezza della Commissione europea, quando disponibile, oppure dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea. Potete ottenere informazioni su tali garanzie scrivendoci.

6. Periodi di conservazione

  • Dati dei clienti: per tutta la durata del rapporto commerciale, poi per 3 anni a partire dal vostro ultimo ordine o dall'ultimo contatto per l'invio di offerte, salvo opposizione.
  • Documenti contabili e fatture: 10 anni.
  • Contratti di importo pari o superiore a 120 €: 10 anni a partire dalla consegna.
  • Dati necessari come prova in caso di controversia o garanzia: per la durata del termine di prescrizione applicabile.
  • Newsletter: fino alla vostra disiscrizione o per 3 anni senza interazioni.
  • Cookie e strumenti di tracciamento: massimo 13 mesi; la vostra scelta relativa ai cookie viene conservata per 6 mesi.

7. I vostri diritti

Avete il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei vostri dati, il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento e il diritto di definire direttive relative alla sorte dei vostri dati dopo la vostra morte. Per esercitarli, scrivete a contact@atelierdupouf.com oppure inviate una lettera a 7 rue des Omnibus, 59200 Tourcoing. In caso di dubbi sulla vostra identità, potrà esservi richiesto un documento giustificativo. Potete inoltre presentare un reclamo alla CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie strettamente necessari al suo funzionamento (carrello, sicurezza, pagamento), che non richiedono il vostro consenso. I cookie di misurazione dell'audience e pubblicitari vengono installati solo con il vostro consenso, che potete prestare, rifiutare o revocare in qualsiasi momento. Potete inoltre configurare il vostro browser per rifiutare i cookie; maggiori informazioni sul sito della CNIL.

9. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati (connessione crittografata, accessi limitati, prestatori di servizi sicuri).

10. Modifiche

Questa politica può essere aggiornata. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata nella parte superiore di questa pagina.