Versandrichtlinie

Versandrichtlinie von l'atelier du Pouf

Einführung Bei l'atelier du pouf verpflichten wir uns, Ihre bestellten Poufs und andere Produkte unter den besten Bedingungen und innerhalb kürzester Zeit zu liefern. Diese Versandrichtlinie beschreibt die Lieferbedingungen, die wir unseren Kunden anbieten.

1. Allgemeines Bestellungen werden von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen, bearbeitet. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet.

2. Liefergebiete Wir liefern unsere Produkte in das französische Festland, nach Korsika und in bestimmte europäische Länder. Für Lieferungen außerhalb dieser Gebiete kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung, um die Machbarkeit und die damit verbundenen Kosten zu prüfen.

3. Versandkosten Die Versandkosten werden auf Grundlage des Gewichts, des Volumens der Bestellung und des Bestimmungsortes berechnet. Die genauen Preise werden bei der Bestellbestätigung vor der Zahlung angezeigt. Gelegentlich bieten wir kostenlosen Versand für bestimmte Aktionen oder Bestellungen über einem bestimmten Betrag an, was zum Zeitpunkt der Bestellung deutlich auf unserer Website angegeben wird.

4. Lieferzeiten

• Frankreich (Festland): in der Regel zwischen 3 und 7 Werktagen.
• Korsika und Überseegebiete: zwischen 5 und 10 Werktagen.
• Europa: zwischen 5 und 15 Werktagen, je nach Land.

Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach externen Faktoren variieren.

5. Bestellverfolgung Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Mit dieser Nummer können Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung auf der Website des Transportunternehmens verfolgen.

6. Lieferbedingungen Die Lieferungen erfolgen an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Stellen Sie sicher, dass die Adresse korrekt und vollständig ist, um Verzögerungen oder Rücksendungen zu vermeiden.

7. Warenannahme Bei Erhalt Ihrer Bestellung wird empfohlen, den Zustand des Pakets in Anwesenheit des Zustellers zu überprüfen und jegliche Unregelmäßigkeiten (beschädigtes Paket, fehlender Artikel usw.) sofort zu melden. Machen Sie nach Möglichkeit Fotos, die etwaige Reklamationen unterstützen können.

8. Lieferprobleme Wenn Sie Lieferprobleme haben oder Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Frist eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte unter contact.atelierdupouf@gmail.com. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

9. Rückgabebedingungen Wenn Sie ein Produkt zurückgeben müssen, lesen Sie bitte unsere Rückgabebedingungen, um die Schritte und Bedingungen zu erfahren.