Versandrichtlinien

Versandrichtlinien von Atelier du Pouf

Einleitung Bei Atelier du Pouf setzen wir alles daran, Ihnen Ihre Poufs und andere bestellte Produkte unter besten Bedingungen und innerhalb der angegebenen Fristen zu liefern. Diese Versandrichtlinie beschreibt die Lieferbedingungen, die wir unseren Kunden anbieten.

1. Allgemeines Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, ausgenommen an Feiertagen. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

2. Liefergebiete Wir liefern unsere Produkte ins französische Festland, nach Korsika und in bestimmte europäische Länder. Für Lieferungen außerhalb dieser Gebiete kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung, um die Machbarkeit und die anfallenden Kosten zu klären.

3. Versandkosten Die Versandkosten werden basierend auf Gewicht, Volumen der Bestellung und Zielort berechnet. Die genauen Preise werden bei der Bestellbestätigung vor der Zahlung angezeigt. Gelegentlich bieten wir kostenlosen Versand bei bestimmten Aktionen oder Bestellungen über einem bestimmten Betrag an, was auf unserer Webseite zum Zeitpunkt der Bestellung deutlich vermerkt wird.

4. Lieferzeiten

• Französisches Festland: in der Regel zwischen 3 und 7 Werktagen.
• Korsika und Überseegebiete: zwischen 5 und 10 Werktagen.
• Europa: zwischen 5 und 15 Werktagen, je nach Land.

Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können durch äußere Einflüsse variieren.

5. Sendungsverfolgung Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung auf der Webseite des Versanddienstleisters verfolgen.

6. Lieferbedingungen Die Lieferung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Bitte stellen Sie sicher, dass die Adresse korrekt und vollständig ist, um Verzögerungen oder Rücksendungen zu vermeiden.

7. Annahme der Bestellung Bei Erhalt Ihrer Bestellung empfehlen wir, das Paket in Anwesenheit des Zustellers auf Schäden zu prüfen und etwaige Mängel (beschädigtes Paket, fehlende Ware usw.) sofort zu melden. Falls möglich, machen Sie Fotos, die eine Reklamation unterstützen können.

8. Lieferprobleme Sollten Sie Lieferprobleme haben oder Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Frist eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact.atelierdupouf@gmail.com. Wir werden gemeinsam eine schnelle Lösung finden.

9. Rückgaberecht Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, beachten Sie bitte unsere Rückgaberichtlinien, um die Schritte und Bedingungen zu erfahren.